Terugbetalingsbeleid

Terugbetaling en Retourbeleid:

Bij Cnnect streven we ernaar onze producten en diensten van hoge kwaliteit aan onze klanten te leveren. Onze producten worden ten allen tijden getest voordat deze verzonden worden. Wij bieden twee soorten producten aan: custom en niet-custom producten.

Niet-custom producten:

Als u niet helemaal tevreden bent met uw niet-custom product, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren voor terugbetaling of omruiling. Het artikel moet in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling.

Custom producten:

Vanwege het maatwerk van onze custom producten kunnen wij geen retourzendingen, terugbetalingen of omruilingen van deze artikelen accepteren. Zodra uw bestelling is ingediend, beginnen we met het maken van uw custom artikel en kunnen we het niet doorverkopen aan andere klanten. Dit is de reden dat wij geen retourzendingen of terugbetalingen van custom producten accepteren.

Als er een probleem is met uw custom product, zoals een defect of een fout in het design, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice en wij zullen samen met u naar een oplossing zoeken.

We waarderen uw aankoop en willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u vragen of opmerkingen heeft over ons terugbetalings- en retourbeleid, neem dan contact op met klantenservice@cnnect.nl. Onze klantenservice helpt u graag!